Versand & Zahlung

Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Autoteile, zu unseren Versandmethoden oder zur Abholung Ihrer Bestellung an einem unserer Standorte? Bei Porza legen wir Wert auf klare und umfassende Informationen in jedem Schritt. Im Folgenden finden Sie detaillierte Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferzeiten, Versandoptionen und Abholmöglichkeiten – damit Sie bei Ihrer Bestellung immer bestens informiert sind.

Wir bieten Ihnen außerdem verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten für ein unkompliziertes Einkaufserlebnis. Sie können per iDEAL, Bancontact/Mister Cash, PayPal oder Kreditkarte (Visa oder MasterCard) bezahlen. Jede Methode gewährleistet eine sichere Transaktion über Ihre Bank oder einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister, inklusive zusätzlicher Sicherheitsvorkehrungen wie SSL-Verschlüsselung und Käuferschutz durch PayPal oder 3D-Secure-Verifizierung für Kreditkarten.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Standardlieferzeit beträgt 48 Stunden an Werktagen. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferung länger dauern – dies wird immer beim Produkt oder auf dem Lieferschein angegeben. Bitte beachten Sie: Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang, was 1–2 Werktage dauern kann.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Porza versendet Pakete mit DHL und PostNL. Kleinere Artikel, die in einen Briefkasten passen, werden per Standardpost verschickt. Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren.

Kann ich eine andere Lieferadresse wählen?

Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine alternative Lieferadresse angeben.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag erneut zugestellt. Sollte auch dieser Zustellversuch fehlschlagen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung mit weiteren Lieferhinweisen.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, Abholung ist in allen Porza-Filialen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland möglich. Suchen Sie an unserem Standort nach der aktuell verfügbaren Filiale oder klicken Sie während des Bezahlvorgangs auf die entsprechende Abholfiliale. Sofern das Produkt auf Lager ist. Sollte es nicht sofort verfügbar sein, erhalten Sie eine E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Niederlande, Deutschlands und Belgiens ist der Versand ab einem Bestellwert von 120 € kostenlos. Für alle Bestellungen unter 120 € fällt eine Gebühr von 6,68 € inkl. MwSt. pro Paket an. In seltenen Fällen von übergroßen Paketen kontaktieren wir Sie gegebenenfalls bezüglich eines geringen Kostenbeitrags. Für Expresslieferungen und Rücksendungen mit unserem Rücksendeetikett berechnen wir 6,95 €.

Ist eine Lieferung auch an Sonn- und Feiertagen möglich?

Nein, Porza und unsere Versandpartner arbeiten nicht an Sonn- und Feiertagen. Bestellungen, die an diesen Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte rechnen Sie daher mit möglichen Verzögerungen.

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